Como posso devolver ou trocar um produto

1. Você tem 30 dias após a compra para trocar ou devolver um produto.

2. Porém, o produto precisa estar em perfeitas condições: sem uso e com a embalagem original intacta. Você deve devolvê-lo para o endereço indicado na caixa de remessa:

Torrefadoras de café Unity

2785-813, Cascais, São Domingos de Rana, Rua Pedra da Lua 49 1esq

As devoluções são gratuitas.

3. Para efetuar um pedido de troca, contacte o serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível através do email info@unitycoffee.pt com o número e dados da sua encomenda. Assim que o produto for recebido, realizaremos uma verificação de qualidade e reenviaremos um produto de substituição.

4. Assim que o produto devolvido for recebido e tivermos cumprido nosso protocolo de controle de qualidade, reembolsaremos o dinheiro integralmente pelo mesmo método de pagamento que você utilizou. Você pode optar por receber um voucher de igual valor. O tempo que leva para o reembolso entrar na sua conta bancária depende do seu banco.

5. As devoluções são gratuitas. Basta iniciar o processo de devolução enviando-nos um email, e agendar o serviço de recolha de acordo com o dia e horário que lhe for mais conveniente.